最佳经验
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操作方法
- 01
只有发货方才可以拦截。如果物流信息显示拦截成功,就说明快递公司接到了发货方的停发通知。如果不是你要求退货的,你就该赶快联系发货方的客服询问原因。如果你的快递在途中,而你发出了拦截的要求,但是一般物流公司的快递会比较多,你的快递物流可能会出现延迟或者不更新的情况,这个可能是你的快递已经拦截成功,你可以电话咨询网点。
- 02
建议打电话给发货的物流公司,详细描述问题要求把包裹拦截,然后提供一下发货证明(发货底单),客服会联系相关人员帮你跟踪拦截,包裹一直到达你发货的目的地之后,在派件之间有一个分件流程的,当他们看到这个包裹的时候就会原路返还的。
- 03
要清楚的一点是,快递在运送的过程中不能拦截的,只能到达你要发件的城市后,下一步就是快递人员派件了,这个时候才可以进行拦截的。
- 04
你也可以通过电话咨询官方客服方式来查询快递的拦截情况,一般快递公司的物流状态有时候因为快递拦截有延迟,可以电话咨询客服快递单号查询。如果想要追回已经发出的快件,打电话给客服告知单号,客服会通知下一个中转站留下你的快件送回来,不过如果快件已经发出,那么快递费用已经产生了,这个是不会退款的。如果是中转站送回的,估计要收双倍的运费。
- 05
如果快递已经在派件了,建议直接电话联系送件员,但是这种联系一般没有什么用了,还是直接退货比较好。
- 06
只要是还没有派件的快递,哪怕已经到了收件地点,都可以退回,不过如果真的已经到了收件地点,再退回运费需要加倍,另外如果快件已经派送并且被对方签收成功,那么是没办法再退回的,因为整个物流过程已经完成了,快递公司已经没有责任再负责快件的去向了。 如果是已经被签收,只能和签收人协商,请寄回了。
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