简要回答
一名网友1月14日发布视频,表示自己在丹东元宝区众诚连锁加油站加油时,容量40升的油箱竟然加了44.2升油。因此怀疑这家加油站有欺骗消费者的行为。该加油站的站长1月15日对此事进行回应,表示对于油箱的实际容积顾客并不清楚,所谓的40升仅仅是油箱的安全容积,实际上如果将油箱加满的话,很可能要50升。
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众诚连锁加油站的王站长表示所有加油站的计量,都是受到国家监管的。加油站的工作人员不可能对加油站的计量进行更改和控制。而且每半年加油站都会针对加油机进行质检,质检完成之后会铅封加油机的计量器,加油机的计量器被拆封之后是没有办法拆开的。加油站在之前几个月车流量较大时,也曾经被人投诉过。质检局当时就已经来到加油站现场,对此事进行了调查,调查结果并没有问题。
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加油站的铅封完好、相关计量报告等材料都是可以公开透明的,消费者可以要求查看。在那名顾客对加油站的计量提出质疑时,加油站的员工曾经提出过向顾客展示相关报告,但是顾客并没有同意。此事如果经过相关部门调查证明,加油站的计量没有问题,就说明这名顾客是造谣诬告,届时会对这名顾客进行起诉。当地市场监督管理局的工作人员表示在接到投诉之后,与这名消费者取得的联系,需要获得当时的相关凭证,才能够去加油站取证调查。但是这名消费者由于目前正在外地出差,还没有办法获得在该加油站加油的消费凭证。
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加油站比较常见的载客欺骗消费者的陷阱有以下4种:
1.油价捆绑。有些加油站将汽油清洁剂或者是润滑剂,直接加到油中,每加一升油就需要多付4分钱。
2.油标不够。有些加油站存在着油的标号不达标的问题,可能会用90号油冒充93号油。
3.油量不足。油箱最大只有50升,但是加油的时候却显示加了55升。工作人员给予的解释油表经过纪检部门的检查是合格的,邮箱或者是相关器具有误差。
4.不出具发票。不愿意给消费者开具发票,以下次补、已经用完等话语打发消费者,意在逃避赔偿责任。
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