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北京时间的1月12日，春运首日火车票已经正式开始发售了，2024年的春运从1月26日正式开始到3月5日正式结束，春运时长总共有40天。随着春运首日火车票开抢之后，有记者注意到到在今年的春运期期间，部门对于今年春运的候补购票功能以及车票改签功能均进行了对应的调整。
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2024年的春运期间，铁路部门为了增强对于车费的优惠以及对于延展性的服务服务，因此对于非高峰期方向的车票其打折力度以及优惠的范围，天气等不可抗力的因素，以及铁路责任所出现的退票，联程车票均可为旅客一并进行办理退票活动，且不收退票的费用，同时，对于旅客的中途转车以及订餐等服务，还提供了针对性的优化。
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为了确保广大学生以及务工人员春运能够正常出行，从北京时间的1月10日12点正式开始，12306手机客户端将会为这些重点人群推出线上预约购票的功能，只要符合该条件，旅客即可通过手机客户端提前预购春运的往返车票。
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铁路部门对于那些习惯从12306手机app上买票的旅客朋友们还特意进行了提醒，旅客朋友们一定要及时关注车票的起售时间，每个城市火车站的售票时间也各不相同。旅客需要根据自己所乘坐的车次进行详细的查询，提前做好准备工作，免得错过购票时间，为了确保旅客能够买到车票，12306还特意推出了订阅功能，根据自己所选择的车票，可提前通过系统设置，以便及时提交订单。
对于那些没有在第一时间内买到车票的旅客，铁路部门还特意对12306网站以及手机客户端中的候补购票的功能进行了升级，升级优化完成之后的该功能。对于候补订单和备选方案数量进行了对应的增加，确保补提交候补订单的旅客，在第一时间内能够购买到车票。
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