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北京时间的1月4日，一则女子称建行13年前存折无法取钱的事件引发了各界多方关注，据了解，该女子在2011年前从建设银行办了一张存折，并给这张存折存了2万块钱，在最近一段时间将该张存折找到之后便来到建设银行，想要将这笔钱给取出来，但没有想到的是，银行系统中竟然没有女子这张存折的相关消息。
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工作人员表示这张存折在此之前就曾进行过挂失，而且钱在挂失时就已经被取走了，女子在听到银行工作人员的说法之后，直接表示自己从来没有挂失过这张存折，也从来没有取过存折里面的钱，面对这位女士的说法，银行又再一次在银行系统查询了存折的详细信息，并让她自己查看最终的查询结果，这个结果却令女子无法接受。
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这起事件的发生也再一次让社会各界看到了银行系统数据的真实性以及数据安全性所存在的问题，在这件事情中，客户声称自己从来没有取过这笔钱，而她对此表示坚信不已和银行系统所呈现出的结果明显大为不同，这也再一次使人们对于数据管理产生了高度的疑问，在去为客户服务时，不仅需要保证系统数据的安全性，同时也必须对客户的信息精准地进行管理，才能够杜绝这类事情的再次发生。
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这起事件中，银行表示女子的存折曾经进行过挂失，存折挂失也很有可能会导致客户的隐私被泄露了出去，也引发了人们对于信息保护的高度关注，银行对于客户的隐私权不仅需要增强保密，同时对于客户的隐私权还必须给予高度的尊重，做到这样才能够确保银行在系统管理过程中，才不会和客户的个人隐私产生过多的牵扯。
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